Barrierefreiheit

Rollstuhlfahrern und (geh)behinderten Besuchern gilt unsere besondere Aufmerksamkeit. Wir finden bei Veranstaltungen den richtigen Platz für Sie und sorgen dafür, dass Sie problemlos dorthin gelangen und während der Veranstaltung gut sehen. Sollten Sie diesen Service nutzen wollen, hier einige grundsätzliche Hinweise:

Parken
Der selbstverständliche Service für Besucher im Rollstuhl beginnt bei reservierten Parkplätzen auf dem Parkplatz hinter der Halle, die in unmittelbarer Nähe zum „Seiteneingang" gelegen sind. Nutzen Sie hierfür bitte die Zufahrt über die Straße An den Sportstätten. Für die Nutzung dieser Parkplätze ist ein Ausweis mit Rollstuhl-Symbol erforderlich.

Einlass
Der Seiteneingang schafft nicht nur Rollstuhlfahrern, sondern auch Familien mit Kinderwagen einen bequemen Zugang. Vor Ort wird Ihnen ein Mitarbeiter RWE-Halle behilflich sein. Sollten Sie eine Begleitperson benötigen, bitten wir beim Ticketkauf um diese Information.

Zuschauerplätze
Die Plätze für Rollstuhlfahrer variieren je nach Ticketnachfrage und Veranstaltung. Bitte bedenken Sie beim Kartenkauf Ihren Tickethändler über den speziellen Platzbedarf zu informieren. Weist ihr Behindertenausweis eine Kennzeichnung „B“ auf, darf eine Person Sie unentgeltlich begleiten.

Die Zuschauerplätze für Rollstuhlfahrer - neben denen auch nicht behinderte Begleiter Platz finden – befinden sich bei Konzerten alle im Innenraum. Sie sind über den Seiteneingang leicht erreichbar. Bei unbestuhlten Veranstaltungen finden ausreichend Rollstuhlfahrer auf der Hallenfläche Platz. Bei Veranstaltungen mit Bestuhlung stellt der Veranstalter in verschiedenen Preiskategorien eine Anzahl von barrierefrei erreichbaren Rollstuhlfahrerplätzen zur Verfügung. Begleitpersonen sitzen selbstverständlich immer in unmittelbarer Nähe. Insgesamt stehen den Rollstuhlfahrern 16 Plätze zur Verfügung und ebenfalls 16 Plätze für ihre Begleiter.

Das Ordnungs- und Hallenpersonal steht bei der Platzsuche oder anderen Belangen jederzeit sehr gerne unterstützend zur Seite.

Sanitäre Einrichtungen
Rollstuhlgerechte beziehungsweise behindertengerechte Sanitäranlagen, die eine entsprechende Ausstattung inklusive Notknopf und Steckdosen vorweisen, befinden sich auf beiden Ebenen der RWE-Halle und sind durch Hinweisschilder bestens kenntlich gemacht.