Bürgeragentur mitten in der City kommt an

552 „Kunden“ besuchten in den vergangenen vier Wochen die neue Bürgeragentur der Stadt, die damit zum Anziehungspunkt für die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger geworden ist.
Keineswegs überrascht hat die Resonanz Oberbürgermeisterin Dagmar Mühlenfeld. "Ich war zutiefst davon überzeugt, dass dieses Angebot benötigt wurde". Entsprechend hatte sie die Agentur-Idee vorangetrieben.
Seit dem 10. Oktober gibt es die Bürgeragentur an der Schloßstraße. Eine "andere Art der Gestaltung", weit entfernt vom Amtsstuben-Charakter, ist in der Innenstadt Teil des Konzepts, das die Mülheimer offensichtlich ansprichtl. Atmosphäre und Mobiliar sind modern und einladend.
„Laufpublikum“ dominiert, 63 % der Mülheimer sind persönlich gekommen, der Rest hat per Telefon ( montags bis freitags von 9.00 Uhr – 18.00 Uhr, Tel: 455 16 44) oder via E-mail Kontakt aufgenommen. "In 112 Fällen", so Angelika Bramorski – Leiterin der Agentur -, wollten die "Leute einfach nur kurz was loswerden, aber viele haben ganz konkrete Anliegen." Es sind die kleinen Dinge, die Menschen bewegen, die Agentur aufzusuchen. Ärger über Gehwegschäden, Müll in Grünflächen, zu viel oder zu wenig Beleuchtung auf den Straßen, fehlende oder verkehrte Beschilderung. "Wir haben den Anspruch, sehr schnell zu reagieren", sagt Bramorski. Zehn Prozent der Bürgeranliegen wurden bislang in den ersten drei Tagen erledigt, insgesamt 58 % bis zum elften Tag.

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Freuen sich über den guten Start der Bürgeragentur: Initiatorin Oberbürgermeisterin Dagmar Mühlenfeld (mitte) mit Angelika Bramorski (links) und ihrem Team

Foto: Walter Schernstein