Hilfe und Unterstützung in den eigenen vier Wänden

Eigentlich besteht die tägliche Arbeit der drei Beratungsstellen in evangelischer, katholischer und städtischer Trägerschaft in dem persönlichen Gespräch mit Ratsuchenden aus Mülheim. Neuerdings wird jedoch auch das Medium "Internet" für psychologische Beratung genutzt.

Bisherige Erfahrungen haben gezeigt, dass über die Internet-Beratung besonders Jugendliche und Eltern erreicht werden können, die sonst eher nicht den Weg in eine Beratungsstelle finden. Die Anonymität und der schnelle Kontakt erleichtern häufig die Inanspruchnahme des Hilfsangebots. Auch die drei Mülheimer Familienberatungsstellen bieten ihre Hilfe über das Internet an. Unterschiedlich ist die organisatorische Einbindung: Die Städtische Erziehungsberatungsstelle und die Evangelische Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen arbeiten im Rahmen eines Projekts der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e. V.. Die Erziehungsberatungsstelle der Caritas Sozialdienste e. V. nimmt an einem Projekt des Diözesan-Caritasverbandes Essen teil. Das inhaltliche Angebot jedoch ist vergleichbar. Eigens geschulte MitarbeiterInnen stehen für fachlich qualifizierte E-Mail-Beratung, Chatten und Themen-Foren zur Verfügung. Während Städtische und Evangelische Beratungsstelle ihre Hilfe bundesweit anbieten (www.bke-Jugendberatung.de und www.bke-elternberatung.de), arbeitet die Erziehungsberatungsstelle der Caritas Sozialdienste e.V. räumlich begrenzt: Ratsuchende können dort ortsnah Beratung und Hilfe über das Internet erhalten (www.beratung-caritas-essen.de). Ein Postleitzahlenfilter sorgt dafür, dass Ratsuchende aus Mülheim über das Netz direkt mit der hiesigen Beratungsstelle in Kontakt treten können.

Die Städtische Erziehungsberatungsstelle und die Evangelische Beratungsstelle sind bereits seit Anfang 2005 im Internet als "virtuelle" Beratungsstellen präsent. Die in dieser Zeit gemachten Erfahrung zeigen, dass dieses neue Medium von Jugendlichen und Eltern sehr gut angenommen wird. Ab Oktober 2005 wird auch die Caritas Erziehungsberatungsstelle ihre Arbeit im Internet aufnehmen und für Mülheimer Jugendliche und ihre Familien zur Verfügung stehen. In vielen Fällen genügt diese Hilfe per Internet - wenn es sich jedoch herausstellt, dass eine Vertiefung im persönlichen Beratungskontakt notwendig ist, empfehlen die Internet-Berater natürlich an die Beratungsstellen vor Ort weiter.