Innovatives E-Government in Mülheim an der Ruhr

Mülheim an der Ruhr zählt mit seinem übergreifenden Such- und Wissensmanagement zu den Vorreitern in Deutschland. Vor allem die Bürger profitieren unter dem Strich von schnelleren und effizienteren Entscheidungswegen.

Nicht nur jeder Bürger kennt ihn, den berühmt-berüchtigten "Marsch durch die Behörden", sondern auch die Verwaltungsmitarbeiter: Als Marsch entlang der Aktenschränke - oder als Fußweg oder gar Fahrt in andere Behördengebäude. Grund dafür ist die Flut an Gesetzen, Verordnungen, Satzungen und Dienstanweisungen, die bei Entscheidungen vom Parkknöllchen über Hartz IV - Bescheide bis hin zur Baugenehmigung beachtet werden müssen. Um diese nicht nur im Interesse der Bürger schnell und effizient, sondern auch gesetzeskonform zu fällen, ist präzises, ständig aktuelles rechtliches Fachwissen unverzichtbar.

Die bisherige Zergliederung des Wissens setzte sich auch im IT-Zeitalter fort. Die Zusammenführung der verschiedenen Systeme und die einfache Bedienbarkeit wurde zur eigentlichen Herausforderung. In enger Zusammenarbeit mit LexisNexis, einem der führenden Anbieter für Rechtsinformationen im kommunalen Markt, hat die IT-Abteilung der Stadt Mülheim an der Ruhr eine Lösung entwickelt, die die Arbeit nun erheblich vereinfacht: Alle Informationen sind "Google-mäßig" unter einer Benutzeroberfläche abrufbar. So sind über das Intranet der Stadt auch alle Inhalte des kommunalspezifischen Rechtsinformationssystems "Wissensmanagement für Städte und Gemeinden" von LexisNexis erfasst. Mit einer Suchabfrage im Informationsportal der Stadtverwaltung werden somit nicht nur Treffer der eigenen Behörde, sondern auch Treffer des Angebotes von LexisNexis angezeigt.

"Das spart viel Zeit und Mühe bei der Recherche", freut sich Claudia Nowak, Leiterin der städtischen IT-Abteilung. Für sie stellt das neue System einen Quantensprung dar.