Internet-Redaktion

Dienstleistungsangebote der Stadtverwaltung

Internet, Intranet, E-mail und andere elektronische Medien gehören inzwischen längst zu unserem Alltag. Das Rathaus ist seit Ende der 90er Jahre online erreichbar und ermöglicht seither ständig mehr Möglichkeiten, Dienstleistungen im 24-Stunden-Dienst abzuwickeln.

Dienstleistungsangebote der Stadtverwaltung, Verzeichnisse - auch von externen Beratungsstellen, Vereinen oder Branchen-, Veranstaltungstermine, Wohnungsangebote, Links zu wichtigen Einrichtungen, Informationen über die Politik des Rates der Stadt oder allgemein über die Stadt müssen tagesaktuell und schnell gefunden werden. Zum Service gehören selbstverständlich möglichst viele Bestellformulare, Anträge oder Vordrucke, die direkt im Internet ausgefüllt oder notfalls ausgedruckt werden können. Das Internet ist ein interaktives Medium - Hinweise von Nutzern über fehlende oder nicht direkt zu findende Beiträge werden seitens der Redaktion gerne aufgegriffen und umgesetzt.

Bilder von Events und der Stadt selbst - wie etwa der Blick auf die Ruhr per Webcam - erhöhen die Verweildauer und werden von den Besuchern als selbstverständliches Angebot erwartet.

Damit die vielzitierte Idee vom „Rathaus im Wohnzimmer“ keine Illusion bleibt, entwickelt das Amt Zentrale Dienste in enger Zusammenarbeit mit den Anwendern innerhalb des Hauses und den Besuchern der Internetseite das Angebot ständig weiter.

"Immer besser werden"

Die zentrale Internetredaktion stellt sicher, dass regelmäßig alle über 10.000 Beiträge überprüft und aktualisiert werden.

Schon in der Vergangenheit haben die Seiten bei Bewertungen stets gut abgeschnitten; zuletzt haben sie 2011 den vierten Platz in der Studie „E-Government 2011“ der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young erreicht. Dem liegt das ständige Bemühen zugrunde, eine kontinuierliche Optimierung herbeizuführen - sowohl inhaltlich als auch technisch.

Denn Internet-Benutzer sollen sich nur eine Adresse merken müssen - www.muelheim-ruhr.de - und dort alles aus und über Mülheim finden, externe Anbieter eingeschlossen. 
Ziel ist es, den Bürgerservice stetig zu verbessern, verstärkt Interaktion zu ermöglichen und eine glaubwürdige Kommunikation zu fördern, frei nach der Devise: „Alles aus und alles über Mülheim an der Ruhr!“

Wir wollen über 168.000 Mülheim-Fans vor Ort und Tausende Mülheim-Fans weltweit erreichen!