Kernaufgaben des City-Managements in Mülheim an der Ruhr

Nach Aufnahme seiner Tätigkeit Mitte 2008 standen vor allem die Strukturierung und der Ausbau der Arbeitsbereiche des City-Managers im Vordergrund.

Kommunikation und Information

Zur Optimierung der Kommunikation und Information wurden diverse neue Plattformen etabliert:

• Quartiersgespräche Innenstadt: In regelmäßigen Gesprächsrunden mit den Händlern werden in den Quartieren "Dröppelminna", Schloß- und Leineweberstraße die lokalen Bedürfnisse, Probleme und Lösungsvorschläge diskutiert.

• Quartiersbrief: Ein Newsletter für die Händler der Innenstadt wurde als neues Kommunikationsinstrumentarium eingeführt, das die direkten Gespräche nicht ersetzen, sondern die unmittelbare Information über alle Anliegen und Planungen gewährleisten soll.

• Innenstadtforen: Auf Informationsveranstaltungen für den Handel werden innenstadt- bzw. handelsrelevante Themen von den Akteuren und externen Referenten aufgegriffen und beleuchtet. 

Innenstadtvermarktung 

So wichtig der Dialog und die Diskussionen mit dem Handel ist – auch die gemeinsame Zielgruppe, die Kunden, bedarf erhöhter Aufmerksamkeit. Kundeninformation, Kundenservice und Kundenbindung standen folglich bei den aktuellen Projekten im Vordergrund.

• Ein Einkaufsführer listet die Angebote der beteiligten Händler auf;

• der Parkflyer, herausgegeben in Kooperation mit der Werbegemeinschaft Innenstadt (WGI), weist den Weg zum problemlosen Parken trotz Baustellen und geänderter Verkehrsführung.

Veranstaltungen

Handfeste Gründe, der Innenstadt einen Besuch abzustatten, liefert der City-Manager mit gezielten Veranstaltungen:

• Die verkaufsoffenen Sonntage, veranstaltet in Kooperation mit der Werbegemeinschaft Innenstadt WGI, werden mit themenorientierten Aktionen und Angeboten von der MST GmbH unterstützt und beworben.

• Aktionen in den Quartieren lenken mit Musik, Walk Acts, kleinen Präsenten oder besonderen Aktionen die Aufmerksamkeit auf die einzelnen Bereiche der Innenstadt.

Sauberkeit und Sicherheit

Zur Verbesserung der Sauberkeit und Sicherheit wurde ein City-Hausmeister etabliert, der mit wachsamem Auge Wildplakatierungen, "Schmutzecken", Vandalismusschäden oder sonstige Missstände aufspürt und den jeweils zuständigen Stellen mitteilt. Um Kindern und Jugendlichen Zufluchtsmöglichkeiten anzubieten, wurde das Projekt "Notinsel" in Mülheim eingeführt: Mit Aufklebern signalisieren Geschäfte und Einrichtungen, dass sie in Notsituationen Schutz gewährleisten.