"Kundenbefragung" in Sachen Bäder

Die Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Abteilung Duisburg führt in Zusammenarbeit mit dem Mülheimer SportService eine Befragung zum Thema "Kundenzufriedenheit in den Mülheimer Bädern" durch. Die Projektgruppe der Fachhochschule möchte in diesem Zusammenhang die Meinungen und Wünsche der Bürger, Schulen und Vereine zu den Mülheimer Bädern in Erfahrung bringen. Entwickelt wurden daher zwei Fragebögen, einer für die Befragung der Öffentlichkeit und einer für die Befragung von Schulen und Vereinen. Beide Fragebögen unterteilen sich in einen allgemeinen und einen badspezifischen Teil.

Die Befragung der Öffentlichkeit wird in den Herbstferien und eventuell den darauffolgenden Wochen von der Projektgruppe durchgeführt. Befragt werden die Bürger hauptsächlich im Forum, im Rhein-Ruhr-Zentrum, im Speldorfer Depot, im Dorf Saarn und den Mülheimer Bädern. Die Mitarbeit der Bürger soll auch belohnt werden. Alle Teilnehmenden können an einer Verlosung von Wertkarten für die Mülheimer Bäder teilnehmen. Verlost werden je eine Karte im Wert von 150 EURO, 65 EURO, 30 EURO und je zehn Wertkarten im Wert von 15 EURO. Die Verlosung wird im Anschluss an die Befragung stattfinden. Das wird im Dezember der Fall sein.

Die Schulen bekommen die Fragebögen nach den Ferien entsprechend zugeschickt. Die Vereine bekommen die Fragebögen ebenfalls zugeschickt und werden auch vor Ort in den Bädern befragt.

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