Mehr Bürgerservice an der Pforte zur Stadtverwaltung

Als eine "konsequente Fortführung auf dem Weg zu mehr Bürgerfreundlichkeit der Mülheimer Stadtverwaltung" bezeichnete Oberbürgermeisterin Dagmar Mühlenfeld die Umgestaltung des Rathausfoyers an der Ruhrstraße. Seit Kurzem ist der Eingangsbereich zur Stadtverwaltung umgestaltet und neu möbliert worden. Wesentlich freundlicher und mit erhöhter Aufenthaltsqualität stellt sich das Foyer jetzt dar.

Oberbürgermeisterin Dagmar Mühlenfeld begrüßt die Mitarbeiter/Innen des neuen InformationsCenters im Rathausfoyer

Fotos: Walter Schernstein

"Neben der Stadtkanzlei, der Bürgeragentur und dem kürzlich eingeweihten KommunikationsCenter (als Ersatz für die alte Rathaus-Telefonzentrale) ist der neue Informationsschalter im Rathaus ein wichtiger Baustein zu einer weiteren Bürgerorientierung der Stadtverwaltung," so OB Mühlenfeld. Von Montag bis Freitag werden zwei Mitarbeiter/Innen des KommuniaktionsCenters in der Zeit von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr hier ihren Dienst tun. "An dieser Stelle wird für die Bürgerinnen und Bürger qualifizierte Information geboten. Diese umfasst u.a. Sofortauskünfte für die unterschiedlichsten Verwaltungsbereiche, Annahme von Anregungen und Beschwerden, direkte Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Sachbearbeiter. Ferner ist es ab sofort auch möglich im persönlichen Kontakt mit den Ratsuchenden Formulare anzunehmen und weiter zu leiten sowie beim Ausfüllen behilflich zu sein. Insbesondere wird aber auch das Zurechfinden der Besucher/Innen im Rathaus unterstützt.