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Mülheimer Service & Info Center: Neue Öffnungszeiten

Dienstleistungszentrum in 1a Lage auf der Schloßstraße

Nach neun Monaten "Praxistest" werden die Öffnungszeiten des Mülheimer Service & Info Centers ab Montag, 2. September, um eine Stunde "nach vorn" verschoben. Damit wird der Kundenfrequenz Rechnung getragen: Denn während sich vor der Öffnung um 10.00 Uhr bereits Warteschlangen bildeten, blieb in den Abendstunden der Zulauf etwas geringer.

Vormittags besteht offenbar ein erheblicher Bedarf, schnell Fragen zu klären, Anträge abzugeben oder Karten zu kaufen, stellten die im Center auf der Schloßstraße 11 seit dem 1. Dezember 2001 gemeinsam aktiven Dienstleister RWE, RWW, medl, MEOCOM, Amt für Umweltschutz und MST Mülheimer Stadtmarketing und Tourismus GmbH fest.

Daher nun die neue Regelung: Bei gleicher Öffnungsdauer stehen die Teams ihren Kunden montags bis freitags bereits eine Stunde früher, also ab 9.00 Uhr, zur Verfügung. Geschlossen wird das Mülheimer Service & Info Center dafür dann um 18.00 Uhr. Reduziert wurde nur samstags: Es bleibt bei der Öffnungszeit ab 10.00 Uhr, geschlossen wird nachmittags um 14.00 Uhr.

Bestätigt wurden diese Änderung auch in einer Telefon-Umfrage unter 304 zufällig ausgewählten Mülheimern, die im Auftrag der RWE AG durchgeführt wurde: Die neuen Öffnungszeiten wurden als "Wunschzeiten" angegeben. Besonders erfreulich: 85 % der Mülheimer begrüßen das Kooperationsmodell des Mülheimer Service & Info Centers!

64 % der Befragten kannten das Center bereits, erstaunliche 58 % konnten sogar die korrekte Adresse nennen. Gelobt wurde insbesondere von 91 % die Freundlichkeit der Mitarbeiter.