Über 18 000 Bürger suchten 2004 die Verbraucherberatung auf

Verbraucherberatung ist in Mülheim gefragter denn je. Das geht aus dem Jahresbericht 2004 hervor, den die Leiterin der örtlichen Verbraucherberatungsstelle, Susanne Groth, jetzt Oberbürgermeisterin Dagmar Mühlenfeld vorstellte.

Susanne Groth (rechts) übergibt Oberbürgermeisterin Mühlenfeld den Jahresbericht 2004

(Foto: Walter Schernstein)

Die Gesamtzahl der Beratungskontakte ist 2004 auf 18 072 angestiegen. Im Jahr zuvor hatten 16 925 Bürger den Rat der örtlichen Verbraucherschützer gesucht. Insbesondere die montags und donnerstags bis 18 Uhr verlängerten Öffnungszeiten werden laut Groth gut angenommen. Allein 1000 Bürger informierten sich in der Beratungsstelle am Forum übr die technischen Details des digitalen Antennenfernsehens (DVB-T). Außerdem konnten Groth und ihre Kolleginnen 300 überschuldeten Haushalten weiterhelfen, die unter anderem mit ihren Strom- und Mietzahlungen in Rückstand geraten waren. Hier vereinbarte die Verbraucherberatungsstelle in vielen Fällen für ihre Klienten eine Ratenzahlung. Darüber hinaus wurde 174 mal eine Mietrechtsberatung, etwa bei Fragen zu Nebenkosten und Kündigungsfristen, in Anspruch genommen. Weil die Landesmittel für die Verbraucherzentrale NRW um eine Million Euro (zehn Prozent) gekürzt wurden, musste die örtliche Verbraucherberatung die Kosten für ihre Rechtsberatung deutlich anheben. Jetzt müssen Ratsuchende für ein 22-minütiges Juristengespräch 22 E bezahlen. Zuvor waren es nur sechs Euro.

In diesem Zusammenhang betonte die Oberbürger-meisterin, dass es in Mülheim politischer Konsens sei, trotz der schwierigen Haushaltslage den jährlichen Zuschuss der Stadt in Höhe von 92 000 E beizubehalten. "Dieses Geld ist gut angelegt", sagte Mühlenfeld. "Denn die Folgekosten wären deutlich höher, wenn aufgrund fehlender Verbraucherberatung, noch mehr Bürger in wirtschaftliche Schieflage gerieten."