Archiv-Beitrag vom 27.04.2020Ruhrbahn-KundenCenter öffnen wieder!

Gültig ab 27. April 2020

Die Ruhrbahn-KundenCenter in Essen und Mülheim öffnen ab Montag, 27. April wieder ihre Türen. Wie im gesamten Einzelhandel und im ÖPNV gilt auch in den KundenCentern ab Montag eine Maskenpflicht. Es muss jedoch keine medizinische Maske getragen werden, sondern die Bedeckung kann auch eine sogenannte Community-Maske sein. Im Notfall genügt auch ein Tuch oder ein Schal. 

„Zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeitenden wurden verschiedene bauliche Veränderungen im KundenCenter vorgenommen. So wurde der komplette Thekenbereich mit Acrylglas-Schutzscheiben sowie einer Schublade zum kontaktfreien Durchreichen ausgestattet. Abstandsmarkierungen auf dem Boden unterstützen unsere Kunden dabei, das Abstandsgebot von mindestens 1,50 Meter einzuhalten. Darüber hinaus haben wir für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umfangreiche Schutzausrüstung zur Verfügung gestellt. Aufgrund des beschränkten Zugangs kann es zu längeren Wartezeiten als üblich kommen“, erklärt Michael Fleuren, Leiter KundenCenter. 

Wer Wartezeiten vermeiden möchte oder aber den Weg ins KundenCenter aktuell scheut, der kann benötigte Tickets in den Vorverkaufsstellen, an einem von 313 Ticketautomaten im Ruhrbahn-Bedienungsgebiet oder in der App ZÄPP kaufen. Bei Fragen zum Abonnement können Kunden sich auch telefonisch oder per Mail an den Abo-Service der Ruhrbahn wenden:

Telefon: 0201 / 826-1234 
Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr 
E-Mail: abo@ruhrbahn.de

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite der Ruhrbahn Mülheim.